Indien u een afspraak maakt met Nesse Balans, gaat u automatisch akkoord met de Algemene Voorwaarden van Nesse Balans, zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.
Algemene Voorwaarden Nesse Balans
Artikel 1. Definities
- Opdrachtnemer: Patricia van Broekhoven – van Hoof, eigenaresse van Nesse Balans te Rotterdam hierna te noemen ‘Nesse Balans’ geregistreerd bij Kamer van Koophandel onder het nummer 76751309 te Rotterdam.
- Opdrachtgever: de natuurlijke rechtspersoon (hierna te noemen ‘cliënt’) in wiens opdracht diensten worden verleend en/of werkzaamheden worden uitgevoerd en/of zaken worden geleverd.
- Behandelingen: tussen cliënt en Nesse Balans overeengekomen behandeling. Dit kan per
e-mail, telefoon of mondeling zijn overeengekomen.
- De Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde geldig bij welke dienst van Nesse Balans dan ook.
Artikel 2. Aansprakelijkheid bij behandelingen en massages
- Nesse Balans verleent geen medische behandelingen of consulten. Bij medische klachten dient cliënt met zijn/haar behandelend arts of specialist te overleggen alvorens een behandeling te ondergaan bij Nesse Balans.
- Cliënt dient bij voorkeur bij het maken van de afspraak dan wel uiterlijk 24 uur vóór de behandeling melding te maken van medische klachten, zwangerschap, medische behandelingen en/of gebruikte medicatie voor zover van toepassing.
- Bij de eerste kennismaking zal een intakegesprek worden gehouden. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om allergieën en/of overgevoeligheid te melden voor bepaalde stoffen. Bij twijfel over een contra-indicatie kan Nesse Balans op elk moment besluiten een behandeling niet uit te voeren of de behandeling te wijzigen. Bij twijfel bij de cliënt over het wel of niet ondergaan van een behandeling, dient cliënt eerst voor alle zekerheid contact opnemen met zijn/haar huisarts.
- De cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het benoemen van relevante medische en/of gezondheidsinformatie voorafgaand aan de behandeling. Indien er sprake is van medische klachten, is cliënt in behandeling bij een arts of specialist of gebruikt medicijnen die het reactievermogen beïnvloeden, dan dient cliënt dit te allen tijde door te geven aan Nesse Balans.
- Nesse Balans voorziet niet in zwangerschapsmassages. Derhalve dient cliënt Nesse Balans beslist vooraf op de hoogte te stellen van haar zwangerschap of als cliënt zich in de aanlooptijd bevindt om zwanger te worden.
- De cliënt maakt uit eigen vrije wil gebruik van diensten van Nesse Balans. Nesse Balans kan derhalve nooit aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, welke ook, die uit deelneming aan massage en/of behandelingen en/of gebruikmakend van de diensten van Nesse Balans voortvloeien.
- Nesse Balans is WA verzekerd.
- De aansprakelijkheid van Nesse Balans, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
Artikel 3. Omgangsvormen en hygiëne
- Nesse Balans verleent géén erotische of sensuele massages. Aanvraag wordt dan ook niet op prijs gesteld. Elke vorm van seksuele uitlating of toenadering tijdens een behandeling zal resulteren in onmiddellijke stopzetting van de behandeling. Restitutie van de behandelkosten vindt dan niet plaats.
- Nesse Balans behoudt zich het recht voor om een behandeling te annuleren, indien er naar het oordeel van Nesse Balans geen sprake is van een hygiënische of veilige situatie. Restitutie van de behandelkosten vindt dan niet plaats.
Artikel 4. Annuleren of wijzigen van een afspraak
Bij annulering van een afspraak dient de cliënt Nesse Balans tenminste 24 uur van tevoren hiervan op de hoogte te stellen. Bij annuleringen binnen 24 uur behoudt Nesse Balans zich het recht voor de afspraak voor 50% in rekening te brengen. Hiervoor zal een factuur worden gemaakt. Bij het niet verschijnen op een afspraak, behoudt Nesse Balans zich het recht voor om de volledige behandelkosten door te berekenen aan de cliënt. Hiervoor zal een factuur worden gemaakt. Bij het niet betalen van de factuur, behoudt Nesse Balans zich het recht voor een incassobureau in te schakelen.
- Cliënt dient op het overeengekomen tijdstip aanwezig te zijn. De behandelduur start op het overeengekomen tijdstip, ongeacht of de cliënt aanwezig is. De cliënt kan geen aanspraak maken op de verloren gegane tijd als hij/zij niet tijdig aanwezig was. Restitutie/korting op het behandelkosten vindt dan niet plaats.
- Wanneer de behandeling door toedoen van Nesse Balans niet tijdig heeft kunnen starten of vervalt, behoudt de cliënt het recht op een volledige behandeling. Er wordt een nieuwe afspraak ingepland.
- Indien er tijdens de behandeling een ziekte of complicatie optreedt die invloed heeft op de behandeling van Nesse Balans en geen verdere behandeling plaats kan vinden bij de cliënt, zal de behandeling per direct worden gestaakt door Nesse Balans en de behandeling worden overgelaten aan een fysiotherapeut en/of (behandelend) arts.
Artikel 5. Betalingen
- Betalingen dienen bij voorkeur contant en gepast te worden voldaan.
- Contante betalingen vinden direct na de behandeling plaats.
- Er is mogelijkheid om via het “tikkie” concept te betalen, maar wel direct na de behandeling.
Artikel 6. Privacy en bescherming persoonsgegevens
- Nesse Balans is gerechtigd om persoonsgegevens te registreren indien dit vereist is voor een behandeling. De cliënt heeft altijd recht op inzage van de eigen persoonsgegevens.
- Opvragen van persoonsgegevens kan uitsluitend persoonlijk voorafgaand aan het consult. Aanvragen per e-mail of telefoon kan Nesse Balans niet honoreren vanuit privacy- en veiligheidsoverwegingen.
- Bedrijfsmatige, persoonlijke en/of medische gegevens zullen nooit aan derden worden verstrekt.
Artikel 7. Tarieven en tariefwijzigingen
- Nesse Balans behoudt zich het recht om op elk willekeurig moment de tarieven te kunnen wijzigen, en zal dit in alle redelijkheid tijdig kenbaar maken via de website. Een afspraak die reeds is gemaakt voor een bepaald tarief, zal doorgang vinden volgens het overeengekomen tarief.
Artikel 8. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
De Algemene Voorwaarden en de op de website vermelde informatie kunnen door Nesse Balans te allen tijde gewijzigd worden zonder opgave van redenen.
Iedere cliënt die gebruik maakt van de diensten van Nesse Balans verklaart zich automatisch akkoord met de Algemene Voorwaarden.
© Alle rechten voorbehouden:
Nesse Balans
Francis Picabiastraat 58
3059 RP Rotterdam